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顾客找多家搬屋公司做一旦业务、结果没一家成功合作

作者 绵阳吉美保洁公司 来源 互联网 发布时间 2012-06-01 21:32:27

客户在找保洁公司来给自己服务希望价格是越便宜越好,这可以理解。但是,要把半价的价格压至低,让保洁公司没有利润,其后的结果就是保洁工人不守信诺的走人,客户也因此而耽误时间,这样的事情在保洁市场确实有发生,在我们绵阳保洁公司身上也发生过一件,而且就在前几天。


五月十九号是星期六,一大早我们公司的六名保洁工人、三名空调师傅和两个木工师傅到坂田的一个工业区给客户搬公司,顺带拆装五台空调和十几个卡位。

在前一天我们公司的业务员还亲自到现场评估了的,还跟客户签订了搬迁合同。可没想到的是我们到现场后客户告诉我们不让我们拆装空调了,屏风也不让我们拆装了,我们只是负责搬东西就好。

客户的这一番话让工人很吃惊,怎么到这里就变了呢?应该提前说一声啊?这时候又来了一些人,是拆装屏风和拆装空调的,客户告诉他们各自干什么,其他的就不要管。那些公司也是跟我们一样,来之前都说有东西要搬,还要拆装空调和拆装屏风,到现场才知道三个公司的人到现场后只做一件工作,我们公司负责搬运,另外两个公司一个负责拆装空调一个负责拆装屏风。

说实话这个单当初接的时候客户把价格压得很低,也正是看着有空调拆装和屏风拆装我们才接的,三项都做才有一定的利润,要是单独做一项完全没有利润可言,当初客户要是只做其中的一项我们肯定会把价格报高一些,不然是不会来的。

工人把这边的情况反馈给我之后我马上给客户打电话交涉,要是这样子的话我们就不能继续履行合约了,没想到的是客户反而给我们扣了一个不讲诚信的帽子,还说要投诉我们,结果我们只能走人。据回来的工人说那两家公司也跟客户交涉起来了,后也像我们一样走了。

我估计客户这边为了把费用降到低,同时找三家公司进行比较,我们公司搬运的价格报的低,另外两家公司把空调拆装和屏风拆装的价格报得比较低,后客户干脆就叫三家公司来,每个公司做一项,这样一来客户就达到了花少的钱来完成此次公司搬迁了,没想到的是三家公司后都走了。


站在客户的角度我理解客户的这一做法,但是,把搬迁的费用压至低而让保洁公司没有利润这样做就不行了,正规的绵阳保洁公司在运营的过程中是有成本的,如果不能维持合理的经济利润那公司还能保持正常的运转吗?我们不是绵阳保洁里那些不正规的公司,先低价把单接到手,然后再想方设法的去加钱和做一些见不得光的事情。我们讲诚信,客户这边也应该诚信,只有相互信任和理解才能保证搬迁工作顺利完成。

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