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客户辞退了行为不检点的保洁工人

作者 绵阳保洁公司 来源 互联网 发布时间 2012-06-07 16:56:06

我常告诫我们的保洁工人,让他们在保洁中始终微笑服务,保护好客户的物品为第一要务,同时还要在搬运的过程中始终坦荡荡的做事,不能因为一些小事让客户怀疑我们有不良的举动,因为工人的一举一动代表着公司的整体形象。这不,本来是昨天早上要保洁的一个客户找来的保洁工人在保洁的时候把东西塞到自己的包包里面去了,吓得客户赶紧让他们停下来,然后给点钱让他们走人。

     李小姐是绵阳市某大型公司的行政经理,因为公司外籍老板要保洁,所以这事就落到她的头上,于是就在网上找到了一家绵阳保洁公司,在电话里保洁公司那边说的很好,还说能保证此次的保洁质量,保证是公司严格培训出来的保洁工人,为了保证此次李小姐这次的保洁任务保洁公司派出的都是精兵强将。看到对方这样说李小姐也就放心不少,给老板保洁这事办好了是应该的,要是出什么岔子就不好了。

     昨天早上,李小姐联系的保洁公司如约上门,来的几个保洁工人没有一个穿工衣,李小姐就问你们怎么没穿工衣?工人回答说“这是因为冬天的工衣还没有发下来,要是发下来了我们肯定会穿的,我们是正规保洁公司,你放心吧,不会让你失望的”。李小姐也就没在意,就让他们开始了。为了能办好这趟差事,李小姐提前到公司喊来了几个同事帮忙看一下,防止中途出现意外。刚开始不久,在屋里的一个同事就让李小姐赶紧过来一下,他发现拆装床的工人好像在床底下捡到一个小盒子赶紧塞到装工具的包里面。李小姐闻讯后当即让他停下来,让他把塞到包里面的东西拿出来。但是那个工人不承认,李小姐后自己动手,在工具包侧面的一个兜里找出一个小盒子,里面有一根白色的项链和戒指。李小姐赶紧跟老板打电话说明了这边的情况,在经过近十分的沟通后李小姐跟保洁公司的工人说:“不希望再继续合作下去了,因为工人的举动让我们很难再相信你们,我们会给你们三分之一的保洁费用,如果你们有疑问我们只有求助于警察了”。那几个工人在跟公司打了电话之后就回去了,李小姐发现他们保洁用的货车是一台蓝色的旧货车,上面没有任何的标示。

      后完成此次保洁任务的是我们绵阳吉美保洁公司,在保洁的过程中我们用实际行动兑现了我们对客户作出的承诺,工人用他们的专业服务和良好的道德素质让李小姐经历了一次安全无忧的保洁服务,为客户提供安全无忧的保洁服务既是我们的责任也是我们实力的好体现。

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