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客户情况特殊,绵阳保洁公司晚上给客户保洁

作者 绵阳保洁公司 来源 本站原创 发布时间 2012-08-29 16:15:47

在正常的情况下保洁基本上都是在白天进行,因为白天保洁能够更清楚的看好自己的东西,即使有损坏也能看得一清二楚,再说了,谁愿意晚上保洁呢?但也有在晚上保洁的,晚上保洁的客户一般都是在工厂或是公司上班的这一客户群体,只有晚上下班后才有时间,而大家庭的晚上保洁则极少,绵阳保洁公司在绵阳市成立的十几年里也只是近遇到了一次,一晚上把别墅里的东西全部搬走,主要的原因就是客户的情况有点特殊。
胡先生是在几天前跟我们绵阳保洁公司联系要保洁的,地点是在福田区香蜜湖的香蜜湖高尔夫球会里,正好处在深南大道边上,旁边就是五洲宾馆,要搬到的地方是在龙华的梅花山庄。考虑到深南大道对货车有严格的限行时间,白天货车不能走,晚上九点钟之后才可以,我给胡先生建议要么等到礼拜六礼拜天,平时是不限行的,要么就要等到晚上九点钟之后。胡先生在考虑了一会说还是白天搬吧,那样方便一些,就这样我们跟胡先生确定了在八月二十六号星期天的早上八点半钟到胡先生的家里。
二十四号上午,我正在公司安排别的事情胡先生打电话过来了,说改变原先的保洁计划,要我们当天晚上就要去把位于香蜜湖别墅里面的东西全部都要搬走,还一再要求我们多派车和多派人人手,还要多准备一些纸箱,家里的所有的东西都没来及收拾。我也不好问这是为什么,就答应胡先生我们会准备好的,我们还会在晚上九点半钟准时到胡先生家里。为此,我提前安排了三部货车,因为胡先生是要从香蜜湖这边搬到龙华的梅花山庄的一栋别墅里,距离较远,担心一晚上搬不弯。
当天晚上,我们公司的三台货车和十五名保洁工人准时到达胡先生家里,这时候我才知道胡先生在湖南来家的老人病得很厉害,电话急招他们赶紧回家,胡先生一家已经买好了二十五号早上九点钟的高铁,这次回家就要耽误一段时间,所以二十四号晚上胡先生才临时决定提前保洁。
好在去之前我们公司也做了充分的安排,由于胡先生是临时决定保洁,家里的东西肯定没有来得及收拾,在十五名保洁工人中我又安排三名女工,她们主要负责收拾,还安排了一名空调技工,胡先生家里有七台空调要拆过去,等到回绵阳后我们再派人过去安装,余下的十一个人再安排两个人负责拆床和拆衣柜,其余的人就专门负责搬运,小编我作为此次保洁的领队和公司的货车司机也参与到搬运工作当中,一个目的就是既要高质量的完成这单保洁生意又要保证速度,务必在明天早上六点钟之前搬完。分工明确之后每个工人都按部就班的开始,整个搬迁工作正式有条不紊的展开。
搬完整个别墅的东西是第二天早上五点钟,比预计的要早一个钟。要是白天搬就不会要这么长的时间,因为胡先生家里的东西基本上都是临时收拾的,这样耽误了我们不少的时间。好在整个服务过程非常顺利,胡先生很满意。为了让客户休息一会我们还把胡先生搬过来的六张床全部装好,其它的就等胡先生来绵阳后再来装了。保洁完成我们就赶紧走,客户也累了一晚上,一会还要坐火车,就不多说了。客户送我们出来的时候对我们工人当天晚上表现很满意,还对我们的工人表示感谢,还说“真是找对了你们,以前我对绵阳保洁市场还是持怀疑态度的,我也在网上看到了一些公司的负面新闻,没想到的是我这次这么幸运,找到你们”。我跟客户说这是应该的,也是我们的职责,希望这一次的服务能给您留下非常好的印象,并祝胡先生一家回家一路顺风。我们也要赶紧回公司,毕竟一晚上的工作大家都很劳累。

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