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一天推掉五个单,这在绵阳保洁公司里面是从没有过的

作者 绵阳保洁公司 来源 互联网 发布时间 2012-06-09 01:22:51

在去年的10月17号 我曾在本网站里面添加过一篇((礼拜六一大早我们被客户放鸽子))的文章,说的是我们绵阳保洁公司都已经安排好了保洁工人到现场,结果是客户避而不见,后找个理由让我们的工人回去。而这样的事情在上周六又重演了,好在我们没有开车去,客户在电话里面的理由是我们是不是正规的吉美保洁公司?要先多了解一下,然后再确定保洁的时间。

      这次推掉的五个单都是几天前就已经预定下来了,在上个礼拜五我们还主动给客户打过电话确认保洁的事宜,晚上七点钟以前基本上都把保洁的事宜安排好了。礼拜六早上六点钟工人已经起床准备一天的工作了。这时候第一个客户打电话进来告诉我们今天的保洁单取消,“因为听很多朋友说现在的绵阳保洁市场有点乱,还不知道我们是不是正规的保洁公司,要是不是到时候会很糟糕的,等我们了解清楚了再联系吧”。我解释了很多,但客户不听,还没等我说完就把电话挂了。没过十分钟又有一个客户打电话过来把礼拜六预定好的保洁给推迟一段时间,要是找我们搬的话再联系,给的理由基本上差不多。还有一个客户早上打来电话询问我们的工人出发没有,要是出发了就搞快一些,他今天上午还有事。可没过五分钟又打电话来说今天不搬了,说我们绵阳吉美保洁公司近在网上被投诉很多,很多工人胡乱加钱不说还中途坐地起价,服务态度恶劣。我解释说那不是正规的吉美保洁公司,那些都是山寨的。但客户不听,直接把电话挂掉,之后又有两个客户打电话来把预定好的保洁单推掉了。一大早还没有出发就推掉了五个单,虽说当时有点郁闷但深想一下也没什么,说来说去就是客户不信任保洁公司了,这可见保洁公司在客户心里已经是一个什么形象了?

     昨天我还在网站里面添加了一篇文章((信用缺失在绵阳保洁市场很严重,我们是该警醒的时候了))。目前的信誉危机已经到了刻不容缓的地步,整个保洁市场应该好好反省一下,否则被客户抛弃就是必然。还有就是一些没有任何手续的保洁公司你们应该停止冒用别人的旗号继续保洁,市场信誉的缺失你们是有责任的。

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