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保洁前客户准备好的红包在保洁结束后没派上用场

作者 绵阳保洁公司 来源 本站原创 发布时间 2012-08-15 09:22:51

在广东这一带搬新家都有发红包的传统,寓意大吉大利。不光广东这一带,香港那边也是一样,在保洁前还要挑好保洁的吉日、吉时,还要求保洁公司把派去的保洁工人的出生年月也报过去,有些客户很讲究,担心去的保洁工人的属相跟选好的吉时有冲突。现在,有些客户派红包还有另一个意思,就是希望保洁工人在保洁的当天能和和气气的,不要跟客户提出加钱,更不能因为钱的事情跟客户吵架,发红包也就是想让工人能够态度好一些。但这次客户准备好的红包却没有派上用场,因为客户遇到的绵阳保洁公司
八月十二号早上(礼拜天)五点半钟是客户王先生特地找老家的老人帮忙看好的一个保洁吉日,为了这天能够顺利的保洁王先生做了很多的准备工作,光给我们绵阳保洁公司就打了不下二十个电话,每次我们的接线员都非常耐心的给他做解释,告诉他在保洁前要做好哪些准备工作等等。王先生还特地交代在他保洁的这天一定要派你们公司优秀的保洁工人去,不但要专业更要服务态度好,不能跟他们吵架,对客户的这些要求我们向客户做了保证,同时还向客户做了保证如客户所愿的承诺。
到了这天保洁的时候我们的工人早早就到客户家的楼下,等时间一到就上楼,像这样的客户我们一般都要提前一个钟到,不能出现耽误时间的问题。在开始搬运的时候工人完全听从客户的安排,先搬什么?搬过去之后那些东西先搬进去,整个保洁过程顺畅、安全和气氛好。到保洁结束,该摆放的东西全部摆放到位,到保洁结束才刚刚八点钟。客户在给工人保洁费用的时候还拿出五个红包,给保洁工人和司机每人一个,但我们的工人拒绝了,说这样是违反公司规定的,我们只收取事先谈好的保洁费用就行。工人的这一举动让客户很惊讶,哪有工人拒绝客户红包的?王先生在绵阳二十多年也搬过几次家,没有一次没给过红包的,甚至有的公司的保洁工人还强行要加钱,可这次却遇到了另类。王先生还以为工人嫌少,就说“你们先看看,要是少了的话我再给你们加点,今天这么早也确实辛苦你们了”。工人再次向王先生说明我们绵阳保洁公司是不会收取任何的额外费用的,我们要是收了就违反了公司的规定。
后,王先生也没有坚持,就对工人说在原来的地方还有一些旧的家电,是他不要的,你们要是要可以送给你们。“客户不要的东西且在得到客户同意的情况下工人是可以接受的”这是公司允许的。客户的这番好意工人就没有拒绝,这样一来客户高兴工人也高兴。只是让客户没想到的是这次保洁他遇到了一个不收红包的保洁公司,这样的公司在绵阳保洁市场真的非常少见,这也是客户第一次遇到这样的公司。

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