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这个客户这样做让绵阳保洁公司很不好做

作者 绵阳保洁公司 来源 本站原创 发布时间 2012-08-12 03:08:40

在没有正式保洁前出现各种各样的情况是在所难免的,比如客户临时有事,天气的原因或是放行条没有开好。在遇到这样的情况下客户都是会打电话给保洁公司告诉不能继续搬的原因,要是有这种情况我们绵阳保洁公司是非常理解客户的,毕竟这是有原因的。可是,今天的这个客户的做法却让我们公司很难做,是什么原因呢?
在八月一号中午客户吴先生就给我们公司打电话,说他要从越秀的贝丽南路保洁到天河区侨香路的翠海花园,翠海花园这边还有一套沙发又要搬回贝丽南路原来的家里。当时我就跟客户说好保洁的价格以及我们在八月七号早上几点钟到,考虑到我们在天河成立的分公司-天河保洁公司就在翠海花园的不远处,我就建议先从翠海这边把沙发搬过去,之后再到贝丽南路把那些东西搬过来,时间也方便一些,主要的就是能够节约不少的成本。吴先生当即答应,说这样也好,因为他就住在翠海花园。
七号早上九点钟我们给客户打电话,说我们要九点半才能到,因为侨香路限行,吴先生说没问题。到九点半钟我们到翠海花园门口再给吴先生打电话,吴先生接了,让我们先进去。等到了客户家里才发现客户要搬走的不止一套沙发,有一个大酒柜和一个两米多长的地柜,之后再把那边的酒柜和电视柜搬到这边来,等于是我们要多搬两个酒柜和两个地柜,这还不说,关键的就是客户要求工人把这边阳台上的隐形防盗网和升降晾衣架拆下来搬到那边去装好,再把那边的防盗网和衣架拆在这边来装,而这些是我们工人无法完成的,我们的工人就拒绝客户的这一要求。令工人没想到的是客户一下子就发火了,还说我们要是今天不能完成他的这些就不能走,还要赔偿耽误他的时间。客户既然这样说我们的工人就马上走,不是我们的原因,再说这也是客户违约在先。没想到的是客户跟着工人下楼,还跟保安打招呼说我们的工人手脚不干净,千万别人他们走了。客户说的这些话让工人非常生气,哪有这样的客户?明明是自己违约在先,现在反而说我们的工人手脚不干净,还要我们赔偿他的损失?这是什么道理?客户与工人就这样僵持着。这时候吴先生的老婆来了,看到吴先生站在我们公司货车的前面就问是怎么回事?在了解大致的情况后吴先生的老婆就跟吴先生说先上楼看一下,等下再下来,等吴先生走开吴先生的老婆就跟保安说放这些工人走,她老公的神经有点问题,一会就没事,就这样我们才从翠海花园里面出来回公司。
好在这只是虚惊一场,要是真的遇上这样的客户还真的不知道怎么办?实在是争吵的太厉害的我们就只能报警解决。当然这样的事情在绵阳保洁市场是极少发生的,我们成立十几年也就遇到这一会,说实话这样的客户让我们绵阳保洁公司和保洁工人真的很难做。

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