大堂的摄像头避免了绵阳保洁公司工人跟保安的摩擦

保洁公司的工人要到客户家里去保洁首先就是要在小区入口的地方登记身份证，然后保安打对讲跟业主联系，在确认了保洁公司确实是来给客户保洁的之后才会放工人进去。在正式的搬运前管理处的保安还让保洁工人跟客户说一声在保洁的时候是要放行条的，还有就是要提醒保洁工人在保洁的过程中要注意不要使用客梯搬运东西，要注意保护大堂的地面等等。保洁工人因为搬得多也知道小区管理处的一些情况，在做事的时候会严格遵守管理处的相关规定。但昨天我们绵阳保洁公司的保洁工人却因为一件事情跟小区的保安差点打起来，要不是大堂的摄像头还真的不知道怎么来处理这件事情，我们来看看是什么原因。
   12月31号是星期六，一大早我们公司的六名保洁工人和一台三吨的大货车来到位于海珠区香蜜湖的金地网球中心花园给客户张先生保洁。因为张先生提前跟管理处的打过招呼，工人在进去的时候除了例行的登记之外没有其他的什么事情，很顺利。在客户家的楼下一名保安对保洁工人说在搬运物品的时候一定要注意地面和电梯，不能有损坏，尤其是地面，搬运大件物品的时候一定要抬起来，不能推着走，要是有擦痕你们是要赔偿的。工人当时表态说我们是不会的，每一样物品我们都会抬起来搬运。之后保安也跟着我们的工人到张先生家里，当着张先生的面又重复了一遍之后才走的。开始搬的时候带队的领班老谢就对其他的五个工人说了一下搬运的注意事项和不能在大堂的地面上推东西，还说要真是有那样的情况我们可能会有麻烦。然后就跟客户签订的保洁协议，保洁工作正式展开。
   张先生的家搬到一半的时候在楼下大堂往外搬的三个保洁工人被几个保安拦下了，还说他们在搬运柜子的时候就这样在地面上推，楼下打扫的清洁工发现地面上有好几道划痕。当时工人就很纳闷，我们没有这样做啊？从货梯下来的物品都是抬起来搬到外面的？怎么可能呢？保安看到工人不承认态度就很凶，还说要是不承认有录像，待会有你们好看的。工人说我没有推为什么要说是我们推的？刚才是有另外一个人往下面搬了一个五斗柜，但那不是我们搬运的。这时候又来了三个保安，其中还有一个是队长，态度也很不好。结果双双言语不和就吵起来了，工人看到对方人多势众就一直克制着，正在争吵的时候楼上的搬运工看到电梯里面装的货怎么又上来了，没人卸就也坐着电梯下来了看看，是怎么回事？，看到楼下的工人和保安在争吵就又上去了，把下面的情况跟业主张先生说了。张先生赶紧下楼，在得知事情的原委后张先生说就到监控中看一下，看是不是保洁工人做的，要是就该承担责任，要不是保安不但要跟保洁工人道歉还得跟业主道歉，因为今天保洁是看了日子的，这样会让张先生很不舒服的。之后张先生就跟着保安队长还有我们保洁的领班老谢一起去监控中心。调开当时的录像上面清楚的显示是两个人在推一个一人高的柜子，还是从客梯搬下来的，推到门口后两个人把柜子装到一个商务车里面就走了，而画面显示我们的保洁工人在搬运物品的时候是抬着走的，没有在地面上推或是拖，而且我们的工人都是穿着统一的工衣在做事，搬运柜子的两个人却没有。事情到这里已经真相大白，跟工人没有任何关系。后保安队长也就是跟业主张先生道歉，对工人没有说一句道歉的话。
      金地网球中心这边装好车准备走的时候闸口的保安又让工人停下来，说有保安在检查电梯和过道有没有损坏，如果没有你们才能走。已经到了这个时候工人也不好再跟保安争了，因为争也没用，我们也要理解他们，这也是他们的工作。大约十五分钟后闸口的保安才接到对讲说可以让我们走了，而客户张先生也因为半天没看到我们又开车掉头回来，得知事情的原委之后摇摇头就上车带我们到新家去了。
  今天发生的这件事情要不是有摄像头保洁工人还真的是有嘴说不清。在以前我们也遇到过这样的事情，我总是对我们的保洁工人凡事要忍，千万别跟保安起冲突，即使有事情也得把业主找来和报警。如果逞一时之气不但事情得不到有效解决反而会让事情更糟。同时也希望绵阳保洁市场的同行们在今后做事的时候也要把公司的规章制度牢记于心，听从业主和所在小区的安排，避免把矛盾激化。