晚上从白云都市名苑搬到八卦岭的单顺利完成

前天晚上（4月6号）晚上我们保洁的客户是一名香港人，在这次之前我们的保洁工人就来过一次。记得上次找我们来的时候已经是下午六点钟了，因为禁行的原因我们只能晚上八点钟到，客户也理解，等到晚上八点钟我们准时到都市名苑的时候客户先来电话说他还在香港，要等三十分钟，之后又打来电话说再等十五分钟就好了，他在路上，可间隔了不到一分钟又打来电话说今天因为有事情不搬了，实在是对不起。说实话当时工人也挺郁闷的，我们绵阳保洁公司成立这么长时间还是第一次遇上这样的事情，但客户有事，我们不能说什么，要尊重客户的意见，至于下次什么时候保洁我们就回去听通知了。

    前天晚上八点多，我再次接到这位香港客户的电话，希望我们保洁公司能在半小时后派人到原来的地方给他保洁，这个时候工人已经下班了，但作为服务单位我们只能让白天没有去搬公司的四个工人去。我还在电话里问清楚今天晚上能不能搬，要是能我马上派车派人，要是还没有确定下来我就不派车派人了，等到确认后再去。客户在电话里说今天肯定搬，因为我人已经在都市名苑了，你到了之后直接上来就好了。我准时派出了车子，到了之后客户果然在家里等着我们，因为时间的关系，表明身份和签完协议工人就开始利索的保洁了。

    凌晨一点钟工人才回来，从工人的回执上我看到客户的签字：“工人的服务态度不错，对物品也爱惜，因为东西多的原因我本来是想做两次搬过去，但工人为了省时间一次给搬过去了，有些东西有一点小擦碰，这让我有点不爽，希望以后能尊重客户的意见”。

     在绵阳保洁市场有些客户在保洁时生怕保洁工人故意不把车装满，本来一车就能拉走的东非要两车。可我们的这位香港客户却怪我们的工人一次给拉走了，我想要是不出现那些小擦碰客户也许就不会这么说了，以后在保洁的时候一定要注意这些情况，更要尊重客户的意见。