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保洁工人经验不足损坏了客户家的装饰柜

作者 绵阳保洁公司 来源 本站原创 发布时间 2012-06-09 04:32:08

在绵阳保洁公司里宝贵的是什么?不是庞大的车队,也不是强大的实力,而是保洁经验丰富和素质高和服从公司管理的保洁工人。每一个知名的搬迁企业都有这样的保洁队伍,正是他们一丝不苟、事无巨细的辛勤工作才让公司在客户心里树立起良好的口碑。但每一个工人的保洁经验不是天生就有了,这需要严格的培训和在实际工作中慢慢积累。今天我要说的就是我们绵阳保洁公司的一名保洁工人因为经验的欠缺在保洁的时候损坏了客户家的装饰柜。

     小王是正月份才来我们公司上班的,按照公司的规定新工人来公司后的两个礼拜之内是不能出门给客户保洁的,要在公司接受两个礼拜的严格训练,然后再在老工人的带领下出去搬没有大件的单,要是有大件家私或是电器小王他们这些新手是不能搬的,只能帮老师傅打打下手和搬运一些小物件,在其后的一个月内还要老师傅给他们评分,如果合格就能成为一名正式的保洁工人,可以跟随大家一起保洁搬公司了。昨天在天河半岛花园,我们绵阳吉美保洁公司给客户黄小姐保洁,小王也在其中,在搬运的物品中有一个较大的装饰柜要从四楼抬下来,在抬的时候小王只能打打下手,在转角的地方不让柜子碰到楼梯扶手。在二楼休息的时候小王就主动要求来抬这个柜子,让师傅打一下下手,正好来增加自己的保洁经验,再说自己年轻力气也大。结果在搬运的过程中有柜门的这边小王没有掌握好,柜门这边突然倾斜了,柜下方的柜门一下子就开了倒下来了,柜门中间的玻璃一下子就碎了。本来在搬运前工人要用封箱胶纸封一下的,刚好胶纸用完了,就用一根小绳子把门的把手系住,由于倾斜的力度大,在搬的过程中由于门突然开了,系住门把手的小绳子断了,柜子下方的柜门砸在台阶上。黄小姐听到玻璃的碎声赶紧从楼上跑下来,看到工人把装饰柜柜门的玻璃搞烂了就说了几句,然后要求工人先把东西搬过去再说。

       到新家小王就没有搬那个装饰柜了,而是搬一下箱子和其它的生活用品,在搬完后黄小姐说我是听朋友的建议才找你们吉美保洁公司的,结果还是让我不省心。柜子的油漆有点磨花就算了,也是在边角上,但柜门的玻璃你们要给我配好,配好后我一分不少的给你们保洁费。说实话黄小姐的要求已经算是很大度了,如果黄小姐不但要求我们配好柜门的玻璃,后连保洁费用也不给的话我们也要接受,毕竟是我们不小心给搞坏的,赔偿客户是应该的,哪怕是更贵重的东西是我们的责任我们也不会推诿的。

      回公司后我们没有责怪小王,还让他不要有心理压力,要想成为一名合格的保洁工人有些事情是必须经历的,在以后不能再发生同样错误,吃一堑就要长一智,这样才能更好的掌握保洁技能,才能成为公司的中坚力量。

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