吉美保洁52车组给我带来的感触

4月18日上午接到客户张密斯来电反映：4月17日客户用公司车组, 营业中拆装了一床，但床不断没用，这几天运用后发现床吱嘎吱嘎响，我答复将尽快与本来车组核实状况并布置维修事宜，但张密斯但愿不要由本来的车组去修缮。
我有点犯难：由于依照公司规则，哪个车组拆装所呈现的问题均应由该车组自行处理, 但客户如许要求天然也有客户的事理。
还调查到4月17日下昼银河52车组下昼1点要去帮客户搬运器械，我想，可否请银河52车组帮助把床从新修缮下？当我把问题反映给话务部霍司理后，霍司理怅然透露表现可以布置。
4月18日，张密斯在德律风回访中透露表现对52车组十分称心。
放下德律风，我很快乐和打动。在向话务部反映问题之前，我还担忧，52车组情愿承受这项任务并圆满完成吗？究竟依照公司准则，52车组就算是不修缮也没有差错，但后果是他们没有推托和埋怨，而是经过他们的起劲，博得了客户的承认和承受，维护了公司的优越诺言。
但愿绵阳吉美保洁公司全体车组以及各岗亭的员工都可以向52车组进修。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”有些时分，一个小的行为，就可以在客户心目中留下优越的印象，博得客户的尊敬和称心，这也是我们效劳任务的价值地点