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赴日本考察吉美保洁公司的真实感受

作者 绵阳吉美保洁公司 来源 互联网 发布时间 2012-02-26 06:06:07

看了由张总给我们讲解的去日本考察日本几家保洁公司带回来的图片资料后.我感触很深.

在咱门绵阳吉美保洁工作也有一年多了,在这一年里,对保洁和物流这一行业有很更深的了解和体会,我们公司在绵阳乃至全国来说,我们处在保洁行业的首位,我们公司的规模比较大,服务质量也很好,但我们不会停滞在现有的成就中,我们要更好的方向发展.看了图片资料后,能的感觉但我们和发达国家同行业相比也还有一定差距,在有不足的地方,我们要向人家学习.在图片中可以看到日本保洁公司的车辆很干净,工人着装干净整洁,精神面貌很好,这一点我应该向人家学习,特别是精神面貌这方面,我们工人应该注意个人的卫生,以饱满的精神为顾客服务,作到“为顾客服务,让顾客满意”

看了幻灯片后,让我感触深的是日本的保洁公司出活之前,每一项业务都有业务员上门看所要搬的物品,然后回来安排车辆和材料,然后才去进行保洁.而且客户的每一件都经过包装后才搬运,这样的工作流程和我们包装部的工作流程是一样的,是值得我们借鉴和学习的;在图片材料上可以看见他们在包装时有专用的护套,这样的护套我们公司没有,但是我们有棉毯、气垫膜等包装材料,我们可以充分利用这些材料来完成每项包装工作,这是很好的.我也参加过包装现场,我们工人的服务质量从总体上来讲还是很优秀的,但是有时候我们的保洁工人在包装时还不够认真、仔细.这是一个需要改进的地方,同时我们加强对工人包装技能的培训,因为的我们的包装队伍中还了新成员,他们的工作还不是很熟练,还需要更多的联系.在包装中还要发展工人自身的优点,比如有一些工人比较擅长包装玻璃杯,有的包家具包的好,我们就可以根据他们各个人的优点,让老工人带一个新工人,采取一帮一的方法,教会新工人包装技能;同时也要重视提高工人的素质,让我们的服务更周到,让顾客更满意.

我们包装部刚刚起步不久,在很多方面都要进一步的学习和完善.我门要为包装部的发展壮大作出我们大的努力,打造有特色的包装服务,让我们绵阳吉美保洁公司发展更上一层楼.

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