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绵阳保洁公司在五种情况下拒绝继续提供保洁服务

作者 绵阳吉美保洁公司 来源 本站原创 发布时间 2011-12-14 02:47:41

在实际的保洁工作中有些情况跟在电话里讲的不一样,这时候就需要工人根据实际情况跟客户好好的沟通。但是有些时候客户的要求跟保洁有着实际的差别,还有可能成为一些不法分子的同伙,所以在情况不明的时候我们的工人要拒绝诱惑,应该拒绝继续提供服务。下面是我们绵阳保洁公司根据十多年的保洁经验总结出来四条情况,当遇到这其中的一种时我们要拒绝继续提供保洁服务。
    一:情况不明时不能贸然搬东西,在本公司的网站里我曾添加几篇类似的文章,有些不法分子就是利用保洁公司的车子和人工来为他们服务,没事便罢,一旦有事我们也会成为他们的同伙,这些人把风险完全转嫁到我们身上。在电视新闻里就有过多次这方面的报道,希望这些新闻能引起整个绵阳保洁市场的重视,更希望一些公司不要为了对方多出钱就铤而走险,免得到时候得不偿失。
   二:危险品不搬运,一般情况下危险品都有专门的搬运车辆和搬运部门,毕竟这些东西是危险品,一旦出事就是大事,在搬运的过程中我们其实很少接触到这些东西,但是也有一些客户为了省时间或是省钱就让保洁公司来搬这些物品,这时候我们应该拒绝,在签合同的时候要特别注明这一条款。这其中常见的就是一些腐蚀性很强的液体和大块的玻璃制品,我们就曾有工人收到过这方面的伤害,这是一个很深刻的例子,我们不应该忘记。
   三:高档的家私家电不打包不搬,这种情况我们在保洁中遇到过多次,每次都是在我们的要求下客户才同意打包。还有些客户因为没有搬过家,没有这方面的经验,在接单的时候公司的接单员就应该提前提醒客户,不要到了现场再去提醒,这样就有坐地起价之嫌。如果客户因为省钱不愿意把贵重的物品打包装那么要先签一个协议再搬,如果客户拒绝签协议我们就不能搬,毕竟我们是正规的保洁公司,一旦出现损伤我们是要承担赔偿责任的。
   四:在能力范围之外的情况下不能继续履行合约,这种情况在保洁中经常出现,要知道我们的保洁工人对保洁中出现的拆装和打包之类很在行,但是一些跟保洁不相干的事情客户因为嫌麻烦也会要求工人帮忙完成,这个时候我们的工人应该先要看看,看看自己是否有把握完成,一旦没有把握就要直说。我们就有过这方面的经历,后好事没做成反而还要承担一定的责任。
    当然这只是我们在实际的保洁工作中总结出来的一些,还有一些我们没有遇到,这就需要我们的工人在工作中灵活运用,更希望绵阳保洁市场的同行能够一切以工人的安全出发,不要片面的去追求经历利益,否则不但工人的人身安全没法保障不说还有可能影响到公司的声

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