湖北某保洁公司存在潜规则，保洁过程临时加钱是否合理?

保洁本是件喜事，可如果保洁公司临时坐地起价，或者在保洁过程中弄坏东西后一走了之，这可就大大地影响了保洁人的心情。近日，记者在采访中发现，十堰市保洁行业尚处在起步阶段，并无明确的收费标准和赔偿制度，有些保洁公司甚至没有在工商部门注册，一旦出了问题难以找人担责。
 东西搬出门后保洁公司临时加价

    市民小刘早前租住在顾家岗鑫银花园，近换了工作，重新在六堰租了一处住房。由于家具较多，小刘打算请保洁公司帮忙搬东西。经过一番折腾，小刘找到一个贴在马路外面的保洁电话。对方听完小刘的描述后表示自己只有一个面包车，这么远的距离需要200块钱，如果超过一车需要另外加钱。小刘感觉一个面包车够装，就同意了对方的价格。
    19日，小刘一大早就将家中东西打包好。按照约定时间保洁公司到了小刘家楼下。小刘发现所谓的保洁公司只有两个年轻人外加一台面包车。将东西都搬出来后，由于堆的太杂，后还有两包衣服塞不进去。两个年轻人便让小刘自己想办法把这两包搬过去。小刘不乐意了，要两人重新将东西摆放了一下，才将两包衣服塞了进去。可这时，一个保洁师傅突然跟小刘说：“这些东西太重了，而且呆会儿还要上6楼，得加点钱。”小刘认为自己之前都已经告知了对方自己要搬的东西以及楼层，价格都是谈好了的，此时加价属于敲诈行为。可对方却说，不同意就把东西卸下来，让小刘另请保洁公司。由于旧房子已经退掉了，一番争吵后小刘同意再加40块钱，保洁师傅这才搬完了这趟家。

    几个人一辆车就成了保洁公司

    昨日，记者拨打114查询了十堰的保洁公司，结果登记的仅有一家，联系人是一个手机号码，具体工作地点不明确。网络搜索“十堰保洁公司”，结果显示的也全部是武汉、襄阳等地的号码及保洁信息。采访中记者发现，十堰市的保洁公司多数是几个人搭伙，再配上一台车，就能接上保洁的活。
    这样的保洁公司是如何接到活的呢？据一位保洁师傅说，除了熟人介绍外，多数就靠自己平时贴小广告来宣传业务。“并不是以保洁为主业，平时也做搬运工什么的。”这位师傅告诉记者，市民们看到的小广告上的号码可能是各式各样的，可很多保洁工人之间都认识，有活上门后，人手不够的话，几个人会互相联系搭伙，所以不论打哪个电话来的人可能都一样。
    据了解，由于这样的保洁公司都是临时组成，干完活后就散了伙，所以在工商部门进行注册的寥寥无几。一位保洁师傅告诉记者：“货物安全你可以放心，搬的时候你可以看着，走的时候也可以跟在车上，一般不会出问题。”

    货物损坏无人负责

    采访中记者咨询了几位保洁工人保洁的价格，有按路程远近算的，也有按人头算的，货物的多少也跟收费多少紧密相关。从顾家岗到六堰，一辆小卡车收费在200元左右，如果楼层高要另外加钱，一般按照每层10元加价。据工人们介绍，由于专业从事保洁工作的并不多，所以目前还没有专门用大卡车来保洁的，正常家庭搬一次家，大约用小卡车需要装3到4车。
    而在保洁过程中容易遇到的问题就是临时加价和货物损坏。保洁工人一般事前都不会把价格说死，然后再根据实际情况跟雇主商量提价。但说是商量，一般都是不达目的不罢休。多数保洁者因为急于搬走，终不会因为几十块钱而当场换保洁公司。至于货物损坏赔偿的问题，一般保洁公司都会在口头上承诺如果损坏后会赔偿。但事实上保洁者不可能时时盯着保洁工人，很多时候发现东西损坏后保洁公司早就拿着钱走的没了踪影，保洁者只能吃哑巴亏。

    保洁前双方好签协议

    业内人士提醒，现在十堰市保洁公司多为临时组成的个体户，没有严格的行业规范，保洁过程中多数都是靠口头约定。市民在保洁前好与保洁者签订必要的协议，并留下可靠的联系方式及信息，约定好收费标准及损坏赔偿标准，以免出了问题后口说无凭。而在保洁过程中市民们也不能做“甩手掌柜”，对一些贵重物品要时时提醒保洁工人轻拿轻放，整个过程好有专人陪同照看。东西搬完后市民可大致进行清点和检查后再付款，以免事后出了问题不好解决。